06 一 10 上海行之会友记
自打入了图林，天南海北地结识了不少同道中的朋友，其中又以上海最多，因为上海是2.0的大本营嘛。说起来我竟然还没有去过上海，汗。。。大概是天意如此，让我在认识了这一群朋友以后再给我去上海的机会吧。
此次上海之行，受到了朋友们的热情款待，留下了美好的记忆。
15日开会，一进交大图书馆，迎面看到一个熟悉的身影，那不是金妮MM吗，还是那么清雅可人。金妮把我送到电梯口，对着一帅哥说：”李武，你也来了。”啊，难道就是闻名已久的李武吗？那个高引作者。来之前在群里聊天时说开会见呢。赶紧上去握手，自我介绍是云影，可惜电梯里人声嘈杂，小帅哥没听清。到了会场发短信问我：”你在会场吗？”搞得我很疑惑，不是和你一起上来的？＾＿＾
聚餐时和李武一桌，很殷情地帮我布菜。李武说话温柔婉转，不急不许，让人听着很舒服，那感觉和表哥有几分神似，可惜被众人否定，说与表哥是两种风格。呵呵。。。
会议茶歇时看到在重庆有过一面之缘的交大馆的王昕，旁边那位英气逼人的，嘿，不是孙翌是谁？因写白皮书有过交流，是个技术酒徒中的高高手呢，人称猛男。上交大为什么发展那么快，不管是2.0还是学科服务，从这些年青的geek们身上你就能找到答案。最佩服的是他能自己编写游戏外挂，在书社会里，只要在某个游戏里得分超过Galvin，我就觉得很满足了。呵呵。。。
16日下午会议快结束时，万二领导大驾光临会场。我们便决定提前逃会，杀奔徐家汇。本来是由大武（金武刚）与小武（李武）联袂护花，还好最后由于另一名小朋友的加入，我没享受到这么隆重的待遇，要不我不就成郭芙了，我可不喜欢这个女人。嘿嘿。。。新朋友也很有来头，是厦大大名鼎鼎的”全亮剑”之剑－－李剑同学。又是武又是剑的，还真像个江湖。最后是二李当保镖，万二当领导（领路和导航），先到华东师大新校区图书馆参观了一下，然后乘地铁入城。
两位保镖特地将我的行李放在前面，以示起到了护花之责。哈哈。。。
到了徐家汇，他们先把我送到如家，是惠子帮我订的酒店。老K说我很热，帮我问了几家酒店都客满。呵呵。。。不是我热，是大上海热啊。然后出发去”圆缘”，上海帮的FB据点。万二领导明显没有领导好，很小的范围里就是找不到地方。最后打车前往。赶到圆缘，惠子和老K已经恭候多时了。惠子MM和我想像得一样甜美，先来了一个热情的拥抱。K师却一改技术酒徒不修边幅的模样，浅灰色的毛衣，整齐的发型，很儒雅的范儿。害得我眼前一亮，准备好的拥抱一下就卡壳了。哈哈。。。有图为证：
此宴名为”圆缘私会”，万二曰私会，其实一点都不私嘛。菜式以上海菜为主打，感觉上海菜很好吃，比我对粤菜的印象好。印象较深的是一道汤菜”腌笃鲜”，汤白汁浓，口感上佳，我问”腌笃鲜”的”笃”字是什么意思，惠子比划着冒泡的动作，说嘟嘟嘟嘟嘟。。。难道是谐音？百度了一下，原来，笃是焖的意思。还有一道甜点，红枣夹年榚，叫”心太软”。K师为了照顾我的四川口味，还点了两个川菜，夫妻肺片和水煮牛肉（忘了是不是牛肉，反正是一道水煮的），夫妻肺片辣得很地道，不过不像四川这边的有很多红油。
席间八卦了什么记不得了，只记得说起四川男人会织毛衣，万二看了看自己的手说：”这像织毛衣的吗？”呵呵，确实不像，像储藏起来过冬的。＾＿＊ 最后由万二不织毛衣的大手买了单，当晚尽兴而归。
第二天一个人在上海漫游，感受了一下这个城市的韵味。下午赶到上海图书馆，匆匆暗访了一下，就会同leon、空心菜MM和夏天一棵草MM一起赶到西堤牛排。可惜时间仓促，没去拜访老姜和河边。憾！
K说昨天吃了中餐，今天就换西餐，K师真好，感动ing……..我们到的时候，K师早已等候在那儿，一会儿，老槐和精灵双双驾临，这一对神仙夫妻，总让我想起郭靖和黄蓉，男的武功高强，忧国忧民，女的聪慧灵巧，夫唱妇随。二人纵马并辔，携手闯江湖，端的是好一幅侠侣风范。
打眼望去，简直是华师的同学会（空心菜MM和草MM也是华师人，leon是不是呢？）。好在后来，惠子和上大的任馆长也赶到了，不过这一来，又成了上图学会技术分委会开碰头会了，哈哈。。。不过，就把我算成是上图学会的编外会员吧。
因为座位比较分散，灯光又幽暗和暧昧，没有合影，照片都是朦胧派的，到书社会里我的相册和K师的相册去看吧。
西堤牛排价格不菲，牛排倒是一般，各种甜点还不错，记得我点的甜点叫”毁灭地球”，一个巧克力的薄壳，热汁一浇，就溶了，很有2012的感觉。一支支鸡尾酒插在冰杯里，好像花儿似的。我们不忍心喝，就放在那儿观赏啦。记得我们点的都是牛排，只有老槐点了一客猪排，领导就是与众不同。不过上菜时却把猪排上到了精灵那里，精灵还和老槐说对不起，拿错了，一下把我们都逗乐了，这两口子。
席间相谈甚欢，内容飘过。看来出行记一定要及时写，久了很多细节就想不起了，我只记得槐师表演当年用小竹管吸山茶花蜜的样子粉可爱，还有精灵和任馆向我推荐M8手机。
临别时鼓起勇气拥抱了K师，隐约听到K师说：等了好久了。汗。。。不早说。哈哈。临去时在群里发豪言壮语，见到网友要一一拥抱，还是胆子不够大，看来我也就这水平了，一次只能抱两人，含女士一枚。嘿嘿。。。
回到酒店才发现丫枝发了一短信来，让向上海的朋友问好，可惜欢乐的时光很嘈杂，当时没听到。丫枝后来在群里很酸葡萄地说，他要记住这次FB的规格，以后等他去上海也要按这个标准。哈哈。。。
网络真好，2.0真好，有朋友真好。
30 十二 09 09图林奇文
又是一年岁将尽，今年没有槐师布置任务，也没什么人写图林的总结了。想起08年盘点过图林奇文，再接再厉，续发一榜。
本榜不按专业指数，只收奇文八卦，依时间为序：
1、竹帛斋主：“美女馆员”揭秘（组图） （武汉科技大学中南分校图书馆非官方博客转贴）（2009－04－26）
大教授身陷美女门的来由，斋主今年自杀指数似乎有所下降哦＾＿＊
2、优哲客： [相声]馆员与太监 （2009-06-02）
图林代有才人出，一个字”强”。不会是谁的新马甲吧？
3、老槐： 七七云计算 （2009-06-08 ）
云计算这么技术的事情，居然也可以和七夕这么浪漫的话题扯在一起，还有根有据的。八卦，太八卦！
4、Islander：关于首图，我的一些看法 （2009-06-15）
初生牛犊，胆气过人，难怪被表哥称为09图林草根人物。
5、KEVEN：图书馆有未来吗？ （2009-07-20 ）
再次掀起一场旷日持久的人文烟鬼与技术酒徒的大PK，PK选手均为大牌，包括：K、雨僧、游园、超平、远洋过客、老槐等。
6、书骨精：转贴：九浅一深读书法 （2009-11-05 ）
闷烧王的代表作，把个阅读风雅之学，整成了个情色房中之术。所谓转贴，怕是掩人耳目吧。
7、湘轲：陈大馆长的三炮 （2009-11-20）
馆长和教授互掐，三炮拍案惊奇，好看！
8、超平：悼英博 （2009-11-26 ）
图林的眼泪在飞，为了一个有才华的图情学生的离殇。
9、游园惊梦：后现代何以可能 （2009-12-02 ）
引起关于后现代的争论，MS在各种场合被扔了不少鸡蛋，不过却使”后现代”成了图林一度的流行语。
10、图又其表：圣诞节的礼物 （2009-12-27 ）
标志着表胸的知名度再创新高，成功晋身图林第一位被ZF看上的博客。
11、编目精灵：网络打手 （2009-12-27 ）
婉约低调如精灵，居然会被人称为网络打手，奇！
12、还有一文最奇：最牛“女馆长”，大曝某馆黑幕，可惜已经被毁尸灭迹。
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补充一篇
13、雨僧：阅读随想（淑女、学生和教授免入） （2009-04-04））
批驳某教授电子文本乃赤裸美人之说，从而引发一轮纸质阅读与数字阅读之争。
大家都说奇文榜不收雨僧之作，不算真正的奇文榜。奈何雨师奇文太多，竟难以下手。今终于找到一篇堪称奇文，虽然已被雨师自毙，但在伟大的网络时代，不还有快照一说吗？＾＿＾看来自杀文为奇文的比例甚高，以后要建个博客把奇文及时存档。数字资源要长期保存啊。
30 十二 09 打油诗贺新年
在书社会里看到一蓑烟雨MM的打油贺年诗，好才情。对于我这样不通格律之人，写打油诗我喜欢。
不过藏头便难了，往往因字害意，看了看网上的众多藏头诗，惨不忍睹者众。
一时兴起，也打一回油，贺书社会迎来第一个新年，祝各位八卦朋、FB友：
新人纷纷入此门，万水千山只如村。
年趁冬雪来有意，事随春梦去无痕。
快酒三杯良朋聚，如风一晤笑语真。
乐换桃符辞旧岁，意在书香逍遥身。
29 十二 09 大秦帝国，一部好戏
最近，被央视禁播了两年的大型古装历史正剧《大秦帝国》又解禁了，在陕西等多个电视台同时播放。07年的时候，我就在学校的电视台看过了这部大气磅礴的历史剧，只记得一句”纠纠老秦,共赴国难”，听得人热血沸腾，拍案击节。实是近年来难得一见的好戏。
很多人不明白这样的好戏为何会被禁，也许是变法、老氏族这些关键词惹到了某些人敏感的神经，当时禁得莫明其妙，此时解得也糊里糊涂。不过在贵国，一切皆有可能。
不知道是不是李斯一把火把春秋战国的往事都烧成了灰烬。残破的书页很难真实还原那段金戈铁马的铮铮岁月，一直都没有一部剧完整地讲述秦朝一统天下之前的那段历史，而那是华夏文明本源生成的年代。现在终于有了《大秦帝国》，此剧拟拍六部：《黑色裂变》、《国命纵横》、《金戈铁马》、《阳谋春秋》、《铁血文明》、《帝国烽烟》。现在放的是第一部《黑色裂变》。
讲述了在群雄逐鹿，山河日变的”大争之世”，在英雄辈出，百家争鸣的战国时代，华夏西陲古老的秦部族变法图强，始崛起于西戎，后与天下争雄的故事。大致以六国混战，商鞅变法，秦国崛起为线索展开，华夏文明混沌初开时代人的那种凌厉率真，所向披靡的精气神，那种华夏原生文明所蕴涵的奋争精神与生命张力是本剧最动魄骇心处。
全剧情节跌宕，波澜壮阔，博大恢弘的历史场面和慷慨激昂的人物对白，时常牵引着你进入那个凡有血气，必有争心的大争之世，那个金戈铁马，英雄浪漫的时代，一个属于秦的时代。
一部戏，政治家可以看到”公如青山，我如松柏”，君臣同心，无往不利的政治智慧；法学家可以看到”国有二法，国之悲哀！”至高无上的法治精神；军事家可以看到运筹帷幄、决胜千里的兵法谋略；史学家可以看到制度强则国霸，制度弱则国衰的千年不易之真理；哲学家可以看到百花齐放、百家争鸣的战国文化；情人们可以看到卫鞅与白雪不移、不易、不离、不弃的大爱真情。
剧中的人物对白颇有古风，摘几句欣赏一下：
“君托国于臣信之，而臣托国之运于法治笃之。”
“以公之胸襟，图霸小矣，当王天下。”
“鞅受君命，开府治国，惟苦惟艰，惕厉不懈。”
剧中的主题曲和插曲是另一亮点：
主题曲：风华绝代（廖昌永、谭晶）
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泾水清
渭水黄
是谁泛舟五湖上
挽起女儿一抹霞
挽不住西山坠斜阳
天苍苍 地茫茫
是谁暗夜唱秦腔
花旦跟着老生走
一半妩媚一半悲凉
狼烟边关起
上马披战衣
今生无缘今生变
来生老槐树下还等你
大风起兮云飞扬
四海纵横奔无疆
大风起兮云飞扬
四海纵横奔无疆
悬崖勒马的是将
悬崖不勒马的是王
插曲1：纠纠老秦
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赳赳老秦 复我河山
血不流干 死不休战
西有大秦 如日方升
百年国恨 沧海难平
天下纷扰 何得康宁
秦有锐士 谁与争雄
插曲2：知己又红颜
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知己又红颜 大河绕青山
莫道日月长 只恨相逢短
春风度关山 明月照无眠
两地相思苦 一世回望甜
一只孤雁云天路 万千寂寥写长天
是谁一曲灞陵柳 如梦如幻花飞满天
风华绝代总是乱世生
江山不负美 美人如江山
26 十二 09 上海行之听会记（二）：什么是学科服务
大学不可能伟大，除非他有一个伟大的图书馆。
－－郑成良（上交大副校长在大会发言中说）
都说学科服务是热点，在图林中却没见到什么博文，难道是伪热点？
正好书社会中longway发起了一个投票：学科服务到底主要是干什么的？，擅自借来一用。
可见学科服务的外沿还非常不清晰，属于大杂烩和乱炖的状态。我观各家学科服务经验，其实仍然没有超出传统的学科服务范畴，只是做得更细更深和更有创意。大致仍是以上那几类，最多补充一个宣传推广和学科联络，其实建立一个广泛而有效的学科联系网络，应该是学科服务首先要做的事。厦大的周建昌老师说：” 沟通是学科服务的根本保证，服务与被服务者之间如果没有渠道联结，根本就谈不上服务，如果硬要说有服务的话，也只是皮毛、形式，而不可能是深入和有效的服务。”
longway认为”如果是全部都干，其实说明这个机构的组织结构、岗位设置是思路混乱的。”
按照陈进馆长的”容器说”（第7页P26），我称为”瓶子理论”，弄不清楚的就先放到IC2这个炼丹炉里炼一炼，说不定就炼出了金丹。
也许台大林光美馆长的观点可以解惑（P6）：”学科服务≠ 学科馆员，但学科馆员应成为学科服务的主体，优质学科服务必须奠基于各单位团队合作。”
所以复旦大学图书馆参考咨询部副主任应峻说：”学科馆员的服务水平受制于全馆的服务水平。”
同样的表述还有郭晶（上交大）引用魏辅轶《学科馆员的神话》中的表述：”学科馆员不仅仅是一种岗位，而是一种服务方式的变革，是对用户需求的积极反映……图书馆的每个人都是学科馆员制度的一部分，因为这个制度需要整个图书馆来执行，而不是几个特定的馆员。”
简言之，学科服务是全馆的事，不是学科馆员一家之事。是需要全盘规划、统筹考虑的。而学科馆员就是学科服务的规划者、协调者和推动者，学科馆员后面还应该有一个学科服务的支撑团队，在技术平台、资源建设、宣传推广等各方面给予必要的支持。一个馆要想实施有效的学科服务计划，必须要下大决心调整组织机构，给予学科馆员足够的资源与权限，建立纵向管理和横向合作密切结合的矩阵式管理模式，使团队的合作和经常性的跨部门协作能够无障碍的进行，同时培养活跃创新的组织文化。从这个意义上说，学科服务考量的不仅仅是学科馆员的素质，而是一个馆的整体管理水平。
这就牵涉到两个关键性问题：如何制定学科馆员岗位的岗位职责？以及如何进行绩效评价？
这是两个相互关联的问题，可能是因馆而异。正如林光美所言：”学科服务没有标准方程式”。 而薛芳渝馆长也说：”任何一个馆的服务模式不可能被他馆复制和照搬。”
而在绩效评价方面，中科院馆是用数字说话，结合用户反馈和领导赞许，可总结为”用了都说好”。上交大是让用户来说，在”IC2我讲你评”这个环节得以充分体现，虽然有一点做秀的成份，但是这个秀也不是谁都能做得好的。用户愿意给你来捧场，说明图书馆和用户的关系已经非常到位了。
特别值得一提的是沈阳师范大学图书馆的做法（芦金梅”沈阳师范大学图书馆学科服务探索与实践”），作为一所并非太出名的高校，沈师大在学科服务的绩效考核方面很有特色，首先他们建有专门的学科服务系统平台（P99－100），对学科服务的工作计划、工作总结、学习心得、经验技巧等进行记录，并有统计功能；另外制定了《学科馆员绩效考核细则》，按服务能力（13分）、服务过程（47分）、服务效果（30分）、服务评价（10分）四大类若干细类进行打分（P103，P108）。这样的操作非常的量化客观，只是不知实际操作的效果如何？（要是能看到这个考核细则的全文就好了）
沈师大还给图书馆的粉丝起了个好听的名字，叫”图豆丝”；对了，芦金梅老师还说学科馆员的津贴比馆长高呢，我对这点很感兴趣，哈哈。。。至于复旦应峻老师说的学科馆员的知名度也比馆长大，这个，就当作目标吧。
总而言之，学科服务任重道远。台大馆员说：”叫我学科馆员太沉重“，还是用初景利老师的话来自勉吧：
”只为成功找方法，不为失败找借口。”
Tags: 上海行, 学科化服务, 学科馆员, 管理与服务创新论坛
24 十二 09 上海行之听会记（一）：大馆印象
2009年12月15至16日，”图书馆管理与服务创新论坛“在上海交通大学闵行校区新图书馆召开。此次会议主题为图书馆的学科化服务，论坛汇集了目前国内（包括港澳台）学科服务做得有成就和有特色的多家图书馆，参会代表201人（不含赞助商），远远超出了注册人数。
会议内容丰富，报告精彩纷呈，既有各馆学科服务的探索尝试与经验分享，也有针对学科服务和学科馆员制度的深度思考与研讨，有提纲挈领的学科服务布局规划，也有实际案例的枚举与呈现，创新不少，亮点很多，可以说是国内图书馆学科服务成果与经验的大荟萃。两天的听会，收获难以尽言，可惜第一天下午是三个分会场的交流，分身乏术，主要听了401室的报告（馆长级的和港台级的），中间溜出去到另一个分场给孙翌捧了捧场。
想把会议介绍和听会感想总结出来，发现竟是一个庞大的工程。先谈谈对几个大馆的印象吧。
一、中科院一骑绝尘
大会的第一个报告是中科院图书馆初景利老师的”学科化服务的实践与思考”，与上一次在川渝情报会上的报告内容大致相同。
近年来，中科院在学科化服务的整体推进方面成效卓著，强调”融入一线，嵌入过程”的深度服务，突出服务的个性化和知识化，服务内容不仅是学科联络与咨询、培训，更以优化用户信息环境和提升用户信息能力为目标。共有学科馆员49人，组成6个学科团队、4个地域团队。服务效果显著（P30）,4年共下所4400多次，组织3400多场培训，培训用户10万多人次，提供专题情报服务1949份。获得了用户的好评和领导的认可。相比之下，高校图书馆虽然也有许多学科服务的实践，但能做到如此量化评价的很少见。
总的感觉是中科院的模式可以参考，但很难复制。因为用户环境不同，人员结构也不同。
中科院的用户都是科研人员，而且基本不到馆，推行主动式的以学科为导向的服务比高校馆有更迫切的需求；中科院的学科馆员比较专职化，有明确的岗位职责和招聘条件，有较好的学科背景，有较完善的制度建设，保证了学科服务的深入和可持续发展。而高校馆人员编制相对较紧张，很多是以参考咨询人员为主力来尝试性地开展学科服务，学科馆员岗位大部分是兼职而非专职，科技查新、代查代检等常规服务占用了大量的人力资源；且学科馆员的学科背景单一，多为图情专业，近年来逐步有所优化；普遍尚未形成完善的管理制度和绩效考核制度，激励措施也不到位，学科馆员的工作积极性没有被充分调动；使学科化服务在推行上受到制约，无论在广度和深度上都很难与中科院图书馆相提并论。当然高校馆的学科服务也不能一味求深，应是因需而变，深浅结合，因地制宜，量力而行。
二、清华馆领风气之先
薛芳渝馆长和范爱红老师介绍了清华馆在学科服务方面的举措，强调了”互动”与”合作”的学科服务理念，加强学科联络，注重读者参与，使学科馆员与院系读者之间形成双向循环信息流，形成空间互动、人员互动、信息互动。
一个突出的举措是将外文图书的采购权交给学科馆员负责。薛馆长说：用户关注度最高的还是资源，而不是服务。
清华大学图书馆作为国内最先建立学科馆员制度的图书馆（1998年），时至今日，却传达出一种对学科服务的理性思考。
薛馆长说：在调查中发现，读者对学科服务的评价并不高。并以”紫荆还书处”的例子提出一个疑问：学科馆员是否应该做定题服务OR成为课题组的一员？”紫荆还书处”是清华专门在校园里（好像是宿舍楼）设置的一个专门用于还书的点，但是使用效果并不好，原因是读者在还书的同时一般还要借书。薛馆长以此例说明我们推出的服务有时并不一定是用户真正的需求。薛馆长还提出了几个值得深思的问题：
1、什麽是学科化服务的实质和内涵？
2、读者对学科化服务的需求是什麽？
3、学科化服务与图书馆其他业务应该是什麽关系？
4、学科化服务队伍应该如何组织和建设？
范爱红老师总结了当前学科服务发展的瓶颈所在：
1、学科馆员人力和精力不够，学科背景知识不足，如何寻找读者需求与学科馆员能力之间的平衡点？
2、 学科馆员常常一厢情愿地付出，如何激发读者热情，让院系更关注图书馆？
3、学科馆员的合理定位是什么，学科服务究竟能做多深？
4、学科服务的有效组织实施方式是什么？
5、 如何评估学科服务的工作效果？
相比于点滴的服务实践，也许这些能引发我们深入思考的问题更具有价值和意义吧。
三、上交大后来居上
陈进馆长的报告保持了其一惯的高屋建瓴、高度概括的特色，凡事都能说出个一二三四五六，IC2的概念成为上交大学科服务的闪亮标签。初听似乎有点抽象和务虚，然而有上交大其他几位老师的报告做补充，你便能充分地感受到上交大学科服务全面推进，富有创新和活力的面貌。
1、孙翌在”构建个性化互动模式的学科服务平台”的报告中介绍了学科服务的技术支撑平台，包括：
- 学科博客：开设学科博客是近年来国外大学图书馆的学科服务动向，上海交通大学图书馆依据学校的大学科群设定了13个相应的博客，覆盖17个院系，每个学科博客均由3-
5名学科馆员负责内容的更新与服务。学科博客中内设两个交流模块：留言簿和嵌入式IM（Plugoo平台）。 - 学科信息导报：分为自然科学版和人文社科版，可进行邮件订阅。
- “讲座与培训”平台，提供图书馆讲座与培训信息的手机短信和邮件提醒服务。
下一步的计划：进一步整合学科服务平台，将各系统服务无缝地集成于一个平台之上，拟采用LibGuides平台（哈佛大学、华盛顿大学、新加坡国立大学等使用，上交大将成为国内首家使用此平台的用户）。关于什么是LibGuides，丫枝曾有介绍。
2、余晓蔚在”学科资源规划的实践与思考”的报告中介绍了上交大图书馆理学学科资源建设的案例研究
制定了《上海交通大学图书馆文献资源建设研究报告》，对2004-2008年文献资源建设与利用情况进行了分析，并提出2009-2011年的馆藏发展重点：
- 合理配置外文纸本期刊与电子资源所占经费比例，印刷型文献和电子文献的建设并重，印刷型文献和电子文献经费比例逐步调整为5.5:4.5，进一步加强电子资源建设
- 外文图书方面，加强外文国际会议录的订购
发布《文献资源建设与布局白皮书》。对资源的分析与规划相当规范和深入，注重资源建设的取向与清华馆不谋而合。
3、郭晶在”重塑学科服务：形⋅行⋅型”的报告中全面梳理了学科馆员制度发展的历史及国外图书馆的经验，并介绍了上交大学科服务的框架。
提出重塑学科服务，最关键要解决两个问题：
- 模式–学科服务该做些什么(没有”one-size-fits-all”)？该做到什么程度（规模）？
- 机制–如何去做？持续开展的动力和保障？
第一点是学科服务的内涵与外沿问题，第二点与清华薛馆长”创新的驱动力来自何处？”一样，提出了学科服务的动力机制问题。可见在初期的探索与尝试后，关于学科服务还有很多的困惑与要探讨的问题。金妮MM看得很准，这也是我最关注的两个问题。，在听会的过程中，我发现各馆对学科服务的理解也不尽相同，有些工作感觉就是图书馆信息咨询部的常规服务，如科技查新、查收查引等。在清华馆那张著名的学科服务图中（范爱红PPT：P10），也基本是这些常规服务，并没有体现出学科联络、学科资源建设等功能。我会下与范爱红老师就此问题有过交流，可惜时间太短，不及深谈。
其实初景利老师已经在”学科化服务的思考与体会”中总结了一些答案，可惜我没有听到这个报告，但是点点切中我心，共有10点：
- 学科馆员要有一定的数量，数量要适度；有数量才会有规模效应
- 学科馆员要专职
- 学科馆员要循序渐进，从基础做起
- 学科馆员要加强团队建设
- 学科馆员要得到馆领导的强有力支持和其他部门的积极配合
- 到一线（办公室、实验室、到现场）具有不可替代性
- 培养学科馆员的相对独立性：始终站在用户的立场上，以用户的视角看待图书馆、资源和服务
- 在普遍服务与深度服务之间寻求平衡
- 要加强以用户满意度为中心的效果考核
- 保护学科馆员的工作激情与活力
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会议PPT下载（我的网盘）：http://www.uushare.com/user/blaze/files/2337168 （官方FTP需要密码，只开放到12月27日，我放一段时间就删）
会议网址：http://cflms.lib.sjtu.edu.cn/
Tags: 上海行, 学科化服务, 学科馆员, 管理与服务创新论坛
20 十二 09 上海行之观云记
舒卷意何穷，萦流复带空。有形不累物，无迹去随风。莫怪长相逐，飘然与我同。
－－－－【唐】皎然 《南池杂咏五首·溪云》
上海是2.0的发祥地，早想去申城会一会那群2.0的朋友，领略一下2.0的文化，特别是FB文化和八卦文化。此次借上交大”图书馆管理与服务创新论坛“之机，终于一尝夙愿。12月14日抵申，12月18日返蓉，4天的盘桓，收获良多。
以往坐飞机，很多的时候是座位不靠窗，要么是晚上，能凭窗赏景的机会并不多。此次来回的座位都在舷窗边，正可一览云海的胜景。去时想着将要见到的朋友，和会议的精彩内容，很有些兴奋与期待；回时便有淡淡的离伤。相聚的快乐，听会的收获，大都市的印象，甚至难免的遗憾，都可以在静静观云的过程里回味，排解。还有比在飞机上看云更好的发呆场所吗？
飞机在一万多米的高空平稳地滑翔，厚厚的云层像新翻的棉絮，绒绒密密，直铺向遥远的天际，让人好想跌入那个绵软的梦境。蓝天在上，白云在下，白与蓝有着清晰的分野，与在地上仰望时白云嵌在蓝天上的感觉是多么地不同。
白与蓝都是纯净的颜色，云卷云舒，云开云合，怎么搭配都是一种曼妙与自然，让人澄心静虑，不浮不躁。
去程时近黄昏，夕阳西下，暮色渐合，西方的天际一片红霞艳魅，夕阳为每一朵卷起的云鳞镀上了金边，像金色的海浪在暗夜里翻涌，奇幻瑰丽。
云相万千，让天空有了性格，有了诗意。
记得在飞机上看云最奇特的一次景象是看到了”佛光”，阳光在云层上投下了一个七彩的小圆圈，飞机的影子就在圆圈的中央，仿佛传说中不易见到的佛光。
作别西天的云彩，我一头栽进大上海的波深浪阔。可爱的云这时已经变为了恼人的雨，在这个最寒冷的季节，袭我以寒风瑟瑟、淫雨霏霏（唉，怎么又是淫雨霏霏）。两天的会议都在凄风苦雨中渡过，不过室内温暖如春，暖得十分干燥，嗯，是太干燥了。室内室外冰火两重天，一如我乍暖还寒的心境。
回程正是中午，飞机初升时看到一条跨海的大桥，但是很快就钻入云中，将云海甩在脚下，隔开了尘世的浮华。如果说都市的喧嚣是七彩的，那么在这郁郁风尘之上，蓝与白的世界是多么纯净。置身云边，思维可以信马由缰。或是什么也不想，只是静静地看云，看那云海有时像无涯的雪野，洁白平坦；有时像荒茫的沙漠，风叠起岁月的褶皱；有时混沌未开，白茫茫一片真干净；有时又浮云散尽，拖烟拂水般掠过的，是如烟的往事。
翼尖始终滑动在蓝天与云层的分野，阳光明净，忽然兴起一个顽皮的念头，如果是叶帅在飞机上看云，岂不是”蓝天白云看蓝天白云，返本归心”也？
（摄于归程）
一直喜欢看云，看云的轻灵洒逸、变动不居，看云的行游四方，不固着一隅。
小时候看云，目光清澈，满怀希翼，云是云，我是我；青年时看云，身似浮云，心如飞絮，追逐流云，了无挂牵，我欲随云，云不待我；中年时看云，眼睛因多了世俗的羁绊而有了雾霭，偶有山尖挂了云的衣角，便有些凄惶的忙乱，云便是我，我便是云；老年时看云，满头华发如浮云，云在天，而你在地，一切皆为过眼云烟。
在生命的空隙处与云相约，看白云苍狗，云散云聚。观云就是观另一个自己，打量一下我们和另一个自己的距离，生命中如云的往事，如云的人，种种纷杂如云的心绪，隔了一段距离再去看，便也淡然如云，而云依然是美的。
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此篇文青之作，便算上海行的一个引子吧。会议资料下载很慢，还需慢慢整理，归纳。听会记随后奉上。
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19 十二 09 编目是图书馆的核心能力吗？
K师发了一博：遭遇提问：编目外包不是图书馆核心能力外包吗？
为了让没注册书社会的人也能看到K师的精彩论述，引用如下：
“编目外包不是图书馆核心能力外包吗？这样的话我们还有什么核心能力？（注：这是原始问题）
这只是一种行业形态（处理流程）的变化，核心能力依旧在我们这里：外包的要求是我们提，外包的标准是我们制定（你如果要放弃，也没办法），最终的产品和服务由我们提供（这是关键所在，意味着我们必须做好产品或者服务）。这样的外包越多，整合上下游行业的能力越强，越有助于我们核心能力的加强。只是我们在发展外包的同时，不能心态封闭，目光短浅，应该积极应用新技术新方法，参与甚至领导行业整合。
像虚拟企业一样，最后的核心能力可能在组合，在管理，在品牌。”
K师的思路很有创意，言图书馆应通过编目外包领导上下游行业的整合。我观此问有一前提，即编目是图书馆的核心能力。
关于什么是图书馆的核心能力，业界争论已久，莫衷一是，记得《图书馆杂志》曾有专题研讨。李雪丽在《基于信息资源集藏与整序的动态优势公益服务》（图书馆杂志，2008.7）一文中整理了图书馆核心能力的四类主流观点，分别是：
- 制度说：图书馆的核心能力在于它是保障知识自由的一种社会制度；
- 系统说：图书馆的核心能力是技术、技能、管理、经营、组织和文化的有机整合；
- 知识服务说：认为知识服务是图书馆的核心能力；
- 社会功能说：认为信息资源的集藏与整序能力是图书馆的核心能力。
该文在此基础上提出了一种综合观点，即图书馆核心能力是基于信息资源集藏与整序的动态优势公益服务，我比较倾向于这种观点，即图书馆的核心能力是对文献资源的集藏、整序与服务能力。
按照这个观点，编目属于整序这个环节。长久以来，文献编目也是图书馆学最核心的一部分内容，我甚至觉得，如果没有编目，图书馆学的内容完全是其他学科知识的混搭。
那么需要担心编目外包导致图书馆核心能力的减弱吗？我觉得大可不必，首先，信息资源的整序不仅仅体现在编目上，在目前的信息环境下，越来越多的数字资源需要图书馆去进行集藏、挖掘、整合和管理，很多图书馆都开展了数字资源编目的工作，而编目外包一般只针对纸质文献；其次，外包的只是编目的操作部分，编目的规则（分类法）仍然是由图书馆行业制定的，正所谓，谁掌握了标准，谁才掌握了话语权，所以，图书馆研究元数据是正道；最后，图书馆作为一种社会制度安排，为公众提供的信息获取与保障服务才是核心能力的终极体现，文献资源的集藏、整序与服务是缺一不可的连续作用的环节，只具备其中一项功能不可能动摇图书馆的核心能力。
所以我们不用担心编目外包就是图书馆核心能力的外包，倒是可以操心一下编目外包后怎么保证编目数据的质量这个问题。
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rizhaokfc：我们会不会被上下游行业整合呢？
Keven ：你不挣钱，只花钱，谁来整合你？找死啊！
在书社会中本文的留言摘选：
- waterocky ：编目是“狭义图书馆”的核心能力。
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Keven ：补充一点：我的“编目”，其实泛指一切图书馆的信息（知识）组织工作，如元数据编制、主题性编目等，当然也包括数字图书馆可能引入的自动聚类、根据用户相关反馈以及2.0的UGC而对资源（用户信息也是一种资源）进行的静态或者动态组织，但是不包括参考咨询之类的服务。
- 云影：这个范围就比较宽了，可以说包括了整个整序的环节，如果都外包了，图书馆的技术性工作大部分就出去了，再把IT也外包，图书馆员可以专心做服务了，哈哈。。
- waterocky：图书馆作为”信息资源的集散地“的根本功能是无法动摇的，随着以互联网为代表的信息时代的到来，图书馆现在的发展出路或者说是趋势是”二次信息“的组织和 研究工作。但就如金字塔结构一样，书目、文献、资料等信息属于基础层次，而对于这些基础的加工、研究、组织、分析。。。是上层。上层结构的发展虽然很重 要，但基础层次更是根本。
至于想搞出类似MARK的”行业标准“来，现阶段下恐怕也不是图书馆团不团结就能解决的，因为这是个知识爆炸时代，科技是永远也跟不上人类思想的进步的。 除编目之外的信息组织工作是大趋势，却并不一定要以“图书馆”的单独力量去完成，这需要各行各业的共同努力，当然说不定最后图书馆行业能站在众巨人的肩膀 上完成也不一定。
我的意思是，信息组织工作并一定非要划归图书馆势力范围，我们也可以把眼光放开，让非图书馆行业完成了，然后再把“非图书馆行业”划归为图书馆范围嘛，包容很重要，哈哈！
- Keven ：挺有意思。实际上计算机行业已经在做“重新发明轮子”的事情了，他们无需等待，甚至可以无视你的经验，只需要不多的时日，就能超越你数千年的经验。划分势 力范围其实不是你想包容什么就能成功的，这是一个“被”自杀的时代，那句话怎么说的？无为就无位嘛。你一定要嗓门大，喇叭响，才有奶吃。
- 一问：老K的意思应该是说，图书馆出方案，把打零工的都外包。言下之意是图书馆员的核心能力是指对这个方案成果的运用能力。
