11 十二 09 版权保护，图书馆不能再置身事外

国版联〔2009〕1号文：《关于加强图书馆著作权保护工作的通知》
http://www.gapp.gov.cn/cms/html/21/508/200910/668040.html
各省、自治区、直辖市版权局、文化厅（局）、教育厅（教委）、“扫黄打非”办公室：
为认真贯彻落实党中央、国务院关于保护知识产权的战略部署，加大知识产权保护力度，有效维护著作权人合法权益，促进文学艺术、科学作品的合法传播，依法进一步加强对图书馆使用和传播作品行为的管理，更好地发挥图书馆传播知识、传承文化、启迪智慧、保障人民群众基本文化需要的重要作用。特通知如下：
一、各地要加强著作权法律法规宣传教育，进一步提高图书馆著作权保护意识。图书馆要严格遵守《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国著作权法实施条例》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规，除法律法规明确规定的例外情况，未经著作权人许可，不得擅自复制或通过信息网络传播他人享有著作权的作品。
二、各地文化、教育行政部门要组织所属图书馆开展自查，发现存在未经许可复制传播行为的，要及时予以纠正。同时，图书馆要依照著作权法律法规，按照“先授权、后传播”的作品使用原则，建立完善合法使用作品的工作制度和有效机制，清除侵权盗版隐患，杜绝未经许可复制或通过信息网络传播他人作品的行为。各地要及时将自查自纠情况通过上级主管部门报国家版权局。
三、各地版权、文化、教育行政部门及“扫黄打非”办公室要对当地图书馆的作品使用情况进行联合抽查、检查。对发现存在未经授权复制或通过信息网络传播他人作品违法行为的，版权行政部门要依法严肃处理。
四、各地文化、教育行政部门要对图书馆著作权保护工作加强日常监管，指导图书馆建立著作权管理行业自律机制，增强守法诚信意识，自觉杜绝未经许可复制或通过信息网络传播他人作品的行为。
图书馆事业是社会主义文化建设的重要组成部分，是党和政府向人民群众提供公共文化服务，保障人民群众基本文化权益的重要途径。各地版权、文化、教育行政部门及“扫黄打非”办公室要积极配合，密切协作，不断提高图书馆的管理水平和著作权保护水平，进一步推动图书馆事业健康、有序发展。

国家版权局

文化部

教育部

全国“扫黄打非”工作小组办公室

二〇〇九年十月二十八日

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国家开始重视图书馆的著作权保护工作，那么图书馆里存在哪些违反版权的现象呢？记得听传夫讲座时提到：

图书馆可能遭遇的版权问题有：文献的复制和再传递、学位论文的版权、纸质资源的数字化、数字资源的超权使用，甚至FAQ库里的内容，其他延伸服务和增值服务等。

其中我最关心的是：文献传递算不算违反版权呢？为用户馆际互借来的书被用户拿去复印算不算违反版权呢？哪里有相关的规定？

曾经听到某馆说，他们馆际互借来的书都要复印一份留在本馆阅览室，这恐怕就是违反版权了吧？

既然版权保护图书馆不能再置身事外，那么多点版权意识，就应该从现在做起了。

Tags: 图书馆, 版权, 版权保护, 著作权保护

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17 七 09 关于Web2.0与数字图书馆的对话

今天，一个在国外求学的学生与我探讨Web2.0与数字图书馆的一些问题，虽然并不像KEVEN的正规访谈问卷，但也挺让人深思的。国内的LIB2.0发展到现在，新的应用没有大量涌现，已有的应用也远远没有普及，困惑依然存在，问题也还是那些问题。僵化体制的惯性仍然顽固地横亘在那里，于是你发现，什么都没有改变。

问答摘录：

你个人是怎么理解WEB 2。0的？你觉得什么样的东西可以称之为2。0 ？
WEB2。0技术比较明确，有代表性的就是RSS、WIKI、SNS、AJAX那几个，但是LIB2.0却是一个不明确的概念。一般意义上认为LIB2.0是WEB2.0在图书馆的应用，这是从技术层面上讲，如果从理念层面上，LIB2又代表着创新、分享和互动的文化。

您是否认为一切能帮助达到这样效果的应用都是2。0？
2.0是一个发展着的概念，他自身的内涵和外沿都可能扩大。

您认为IM是2。0吗？
这个还真不太好说，IM其实是一个很老的技术，但是应用于图书馆服务却是新的开拓。而且现在的IM技术本身也在发展，比如使用了一些“mash-up”。
（呵呵。。有道理。。暂且不管他是不是2。0。但是他在图书馆的应用确实达到了增加交互的效果。）

你认为WEB 2。0可以怎样应用到图书馆中？
目前可以看见的应用，有RSS用于动态信息推送和订阅，TAG技术用于分面OPAC等。2.0技术目前在图书馆的应用还很小众。
尤其是国内。。您个人认为原因是什么？
国内外有差别。比如社区，国内图书馆基本上没有应用。
那您觉得是图书馆的原因还是用户的原因呢？
原因是多方面的，用户习惯，馆员的意识和能力等等。
国人的分享意识比较差，而2.0是依靠EVERYONE贡献智慧的

那您觉得2。0对图书馆有用吗？
如果2。0代表着技术发展的趋势，那么图书馆就应该去研究和应用
单纯是为了应和技术发展趋势吗？有没有实际用途呢
可以选择性应用，同时培育用户环境也很重要
培育用户环境。。您觉得这是图书馆的任务吗？
国内图书馆的服务很多时候比较被动，等着用户上门，这种观念应该改变，也就是图书馆营销
营销？我头一次听说，现在图书馆不都是非盈利吗
国外也有这个概念啊，就是宣传推广自己。现在很多数据库都提供RSS，主流的几个图书馆管理系统也都在新版中加入了这个功能，但是用户还不是很了解，这就需要我们做推销，因为这确实是一个很有用的工具。
呵呵。国外这个概念很强。。很多图书馆都在推销自己。

如果你要用WEB2。0到您的图书馆。您会用哪些？
RSS，TAG。。。

博客呢？
博客目前还没有看到很成功的应用
我觉得还是跟您刚才提到的用户的使用习惯有关系。中国的用户不喜欢发表意见
2.0技术目前还是一些小型的改造和优化，可以说，不用，也不影响图书馆的服务，只不过用户体验没那么好而已，这可能也是很多图书馆没有用的原因吧
也就是说不是必须的。起码现阶段是
嗯，可以这样说

那贵馆短期内也没有开发2。0的打算了
这个不是由我决定的，在我的工作范围内，可能会先把IM用起来，很多馆不用2.0，其实管理因素更重要。
管理因素。怎么说？
管理者有没有这个意识，技术人员是否有动力。
技术是明确的，技术从来都不是难点。真正决定图书馆发展的都是人文方面的东西。

如果我让您对国内图书馆尤其是数字图书馆中WEB 2。0的应用提点建议。您会提哪些方面的？
理念先行，因地制宜。

Tags: lib2.0, web2.0, 图书馆, 访谈

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27 四 09 图书馆员应该做什么？

从某领导处听得一句话（针对图书馆员）：

你会做的都是不需要你做的，需要你做的你都不会做。

此语据说在图书馆界某次领导会议的内部交流时获得共识。
那么，图书馆员会做什么？编目、IT管理、外借。。。
为什么不需要了？外包、雇用临时工、自助借还。。。
需要图书馆员做什么？信息导航、知识管理、素质教育。。。
我们真的不会做吗？知识结构、意识、惯性、惰性。。。

想清楚了这些问题，图书馆应如何发展便有了眉目。

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补录一段对话：

甲：业务都外包了，图书馆员做什么？

乙：到外包公司应聘。

甲：外包公司会要你？。。。

Tags: 发展, 图书馆, 图书馆员

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25 十一 08 专家论坛2－陈传夫.图书馆版权管理

传夫之名，如雷灌耳久矣。作为图情第一学院的院长，我原以为是一个学者模样的老人，哪知竟是一阳光帅哥，唇红齿白，朗目星眉，翩翩然有儒雅之风。

陈帅哥的报告题目是：转型时期的图书馆版权管理策略

老师讲课就是不一样，整个报告案例丰富，生动有趣。

一开始，传夫先介绍了图书馆与知识产权环境的变化，先抛出两个问题勾引听众：

图书馆外借图书收费，侵犯版权吗？

图书馆外借DVD或软件收费，侵犯版权吗？

底下众说纷纭，有说侵犯，有说不侵犯。原来答案是：第1题不侵犯版权，第2题侵犯版权。因为图书没有出租权，而DVD有。典型的启发式教学，太精彩了。

引出一个小结论，也是一个国际知名调查的结果，图书馆人对版权知识用得不足。

（引起大家的兴趣，开始进入正题。）

图书馆正处于转型期，表现有：数字资源在图书馆馆藏中的比重增加（和朱强馆长的内容互相呼应）；图书馆无处不在，没有障碍；鼓励参与，弹性使用（MS暗合2.0的思想）；服务远程化；资源深度开发，资源融合。

传夫教授详细阐述了图书馆转型期的种种变化，记录一些有意思的例子。

一个馆长说，他的图书馆被文化局断电了。问：有多少工作人员？多少书？每天多少读者？答：30多个工作人员，3万册书，每天30多个读者。传夫云：断电断得一点也不冤。（瞧这工作效率。）

匹兹堡大学图书馆馆长以前不相信电子书会代替纸质书，直到他看到儿子的书包。他信了。

国外已经有不少图书馆设立了版权图书馆员这一职位，国内暂时没有。

据说国家将投入50亿建设科技资源共享工程，被称为科学界的”三峡工程”。

然后就例举了大量知识产权的案例，每个案例都有启示。

案例1：加拿大CHH有限公司诉加拿大上部法律协会，关于协会图书馆为用户提供复印服务，被判不构成侵权。

案例2：某教会图书馆因制作数字胶片，使公众可以自由获取，被判侵权。

案例3：williams公司诉美国卫生部下属某医学图书馆，也是复印资料让读者获取，有趣的是，陪审团中4个人认为侵权，4个人认为不侵权。最后结果是不做书面决定，不做记录，稀里糊涂，不了了之。不过对此案的研究促成了美国1976年版权法的修改。从此确立了”合理使用原则“，包括：

使用的原因及性质，商业性质还是非牟利教育性质；
版权作品的性质：应属于教育、科学、宗教资料；
相对于整份版权作品，所使用的份量及比重：非全部，整体使用；
使用后，对版权作品的潜在市场或价值的影响。

4条原则缺一不可。

案例4：某地理杂志诉Tecaco公司，因其复制了该杂志的8篇论文。判侵权，赔偿100万，且以后每年为此支付一定的版权费。因为Tecaco公司出于商业目的，非公益机构。

案例5：著名的Napster案。美国音乐分享网站Napster被A&M等18家唱片公司和几家音乐出版公司提起诉讼，被诉共同及代理侵犯版权，Napster提出11亿美元和解计划，但是起诉方不同意，要求每下载一首歌分享0.75美分的利润，被拒。此时贝塔斯曼公司愿出3000万美元购买该网站，未果。最后Napster败诉，申请破产保护，以800万身价被贝塔斯曼收购。（早知今日，何必当初？）

国内的一些案例：

国家图书馆诉海洋出版社侵权案。2002年1月国家图书馆状告海洋出版社，称该社出版发行的《最新图书资料计算机辅助分类系统》一书及光盘内容全部抄袭国图享有专有出版权的《中国分类法》第四版。在北京市海淀区法院作出支持原告专有出版权受到侵害的判决后，国图出版社又以海洋出版社侵犯其著作权为由提起诉讼，后者随即就中国图书馆分类法使用权限向法院提出确权申请。围绕中国图书馆分类法的问题形成了一系列的连锁官司。

美国6大电影公司诉迅雷侵权案，索赔700余万元。

超星、万方等诸多国内数据库公司均遭遇版权官司。

图书馆可能遭遇的版权问题：文献的复制和再传递、学位论文的版权、纸质资源的数字化、数字资源的超权使用，甚至FAQ库里的内容，其他延伸服务和增值服务等。

解决版权问题的途径：

保证资源产权清晰安全；
给出网络等渠道，让人可以申诉；
合理收费；
告知义务：如在自助复印机旁张贴告示”用于非赢利目的”，证明自己尽到告知义务。
危机管理：在数据库因恶意下载被停、被人起诉等时候。

数字资源采购时与版权相关的问题：

降低知识产权成本：请数据库商告知数据库中有多少数据没有解决产权问题，应从总费用中扣除。
授权用户的范围：如是否包含访问学者。
授权使用的范围：如是否允许全部下载以长期保存、是否允许打印、复制、传递（再传递）、是否允许外来人员使用并收费、是否允许转换数据格式等。
数据库停用时的提前通知责任。

我的感想：因为图书馆是一个非赢利机构，因而版权问题在图书馆中被较多地忽视，其实我们现在正在做的一些事情本身就有知识产权问题。重视首先是观念上的，要多点版权意识，多了解一些版权知识，少去碰雷区。不要心存侥幸，也不要和法律开玩笑。

Tags: 专家论坛, 图书馆, 版权, 版权管理, 陈传夫

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30 六 08 北川图书馆传出的照片

上周五与北川图书馆唐成副馆长QQ联系，得到北川图书馆照片6张。因唐馆长是无线上网，照片传了许久。作为在地震中受损最重的图书馆，北川图书馆的情况一直牵动着图林人的心。又由于北川几成平地，又被水淹因而两度封城，这些照片的得来实属不易。除了上次唐成传给斋主的一张，这批照片是北川图书馆迄今为止传出的第一批照片。唐馆长托我将这几张照片转发川图学会和斋主，想让外界更清楚地了解北川图书馆的灾情。现贴图如下：

曾经整齐洁净的图书室（图书馆在社会事务服务中心建立的文化惠民阵地，简称新馆。）

人流如织，书香弥漫

如今一片狼籍，满目疮痍。

废墟中的图书，是触目惊心的痛。

曾经巍然屹立的图书馆（旧馆）大楼，如今掩埋在瓦砾之中，连断瓦残垣都不见，甚至找不到确切的位置。

附QQ全记录：

228794789
17:12:07

你好，今天才看到你的信，不好意思

影
17:12:24

没关系，您是唐馆长？

那按 17:13:46

是的，图片一张就有12m大，我是无线上网，可能速度太慢

影
17:18:44

看来网速是有点慢，现在有10K了

影
17:21:46

有网友托我向您转达问候，分别是华东师范大学信息系金武刚副教授、暨南大学图书馆技术部主任钟远薪，都在“图书馆家园”志愿者名单中

影
17:25:44

还有南京的王启云（和您通过电话）、北京的顾晓光（数字图书馆杂志编辑）

（注：网友们说我应该用网名，他们自认为网名比较有名，我说“图书馆家园”计划书上都是实名制，用网名唐馆长对不上号。呵呵。。。）

那按 17:32:21

谢谢，这我发出的第一张北川图书馆馆内图片，也是北川图书馆唯一没有倒塌的一间。强帮忙转发程文焕馆长，程歌老师我其他朋友，我网速太慢，不能一一发送，再次谢谢

影
17:33:12

好的，我负责转发，你放心吧。

那按 17:34:49

原来馆里的照片我也有，等下发给你，好做对比。

影
17:35:01

好的，这样更好

那按 17:35:59

能上网就不错了，能发照片给外界就很高兴了。

影
17:36:01

很多人关心你呢

那按 17:36:11

接收文件成功，保存于C:\Documents and Settings\qinh\桌面\照片
236.jpg。

影
17:36:23

好了，一张发送成功

影
17:44:23

刚才那张是图书馆什么地方？

那按 17:45:52

图书馆在社会事务服务中心建立的文化惠民阵地

那按 17:46:49

简称新馆

影
17:47:13

新馆没倒？

那按 17:48:09

接收文件成功，保存于C:\Documents and Settings\qinh\桌面\DSC00445.JPG。

那按 17:48:48

老馆是一片废墟，又被王家山掩埋地方都找不到了，只能看见废墟里的几本书，图片给程换文老师了，可以问他要

那按 17:50:01

还有更好的对比照片，可惜不再移动硬盘了，在主机硬盘里。

那按 17:51:50

是的，你不吃饭的话可以在给你发几张

影
17:52:09

没关系，我下班很晚的

影
17:52:54

你发吧，照片很有价值，这次很快

那按 17:54:19

这张给程老师发过，换了一张，老馆的

那按 17:55:28

接收文件成功，保存于C:\Documents and Settings\qinh\桌面\DSC_0374.JPG。

那按 17:58:02

接收文件成功，保存于C:\Documents and Settings\qinh\桌面\照片
462.jpg。

影
17:58:11

是古籍？

影
17:59:02

刚才那张是老馆的废墟吗？

那按 17:59:04

老馆就是这个样子，没有办法找到确切位置，全是一包渣，有古籍，但是找不到

那按 18:00:37

又找到一张对比照片

影
18:00:54

我看到绵阳市图书馆有一张北川馆的照片，还有墙没倒，不知道是否准确

那按 18:01:54

能否发过来我看一下

那按 18:05:04

他们搞措了了，这是文化旅游局大门的照片。

影
18:05:48

啊？

那按 18:05:56

这张照片我也照过

影
18:06:38

可能找不到更合适的照片就放了这张

那按 18:08:29

图书馆的位置在土堆下面。被挤出来的只有建筑垃圾，根本找不到

影
18:09:08

嗯，现在重建开始了吗？

那按 18:09:31

现在在写规划

那按 18:13:04

终于找到了

影
18:14:10

嗯，我们也在建新馆，如果需要帮助请联系我。有机会的话欢迎到我们馆参观。我们就在成都，比较近。

那按 18:16:48

我们比较慢，要3到5年才能建起新馆

那按 18:17:08

谢谢

那按 18:17:17

接收文件成功，保存于C:\Documents and Settings\qinh\桌面\DSC01433.JPG。

影
18:18:39

现在每天都在安县？

那按 18:20:09

好了，可能现在就只能提供这些了。是的，不过换了个地方，在新华书店开始独立办公了

影
18:20:09

最后一张照片图书馆在哪一层？

那按 18:20:46

全部都是图书馆的房子

影
18:20:54

是新馆还是旧馆？

那按 18:21:30

旧馆

影
18:21:59

哦，新馆在另一个位置？

那按 18:23:41

是的，里老馆还很远，曲山镇有条河，分别在河两边

那按 18:24:55

我下了。吃饭去了，你也找点休息，谢谢你对我们的关心，同时也带回对其他朋友的谢意

影
18:26:09

好的，再见，祝你早日见到家人

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16 五 08 地震灾区高职院校灾情汇总

温总理说过：
　　一个很小的问题，乘以13亿，都会变成一个大问题；

　　一个很大的总量，除以13亿，都会变成一个小数目。

　　现在我们要说：
　　一点很小的善心，乘以13亿，都会变成爱的海洋；

　　一个很大的困难，除以13亿，都会变得微不足道。

　　上午看到斋主转发的中图学会的灾区图书馆情况报道“关注地震关注图书馆”，很伤心地发现只有公共图书馆的情况，并没有高校图书馆的报道。不知道高校图书馆该谁管？看了看高校图工委和CALIS的网站，没有地震相关内容，再看教育部，只有抗灾报道和捐款报道，没有灾情的报道。郁闷！只有自己搜集一下了，以下是网上找到的高等院校（含高职高专）的受灾情况。

　　以汶川县为震中，阿坝、成都、德阳、绵阳、广元的部分地区受灾严重。仅都江堰地区，就有四川工商职业技术学院、东软信息技术职业学院、四川水利职业技术学院、四川农业大学都江堰分校4所普通高校遭受严重人员和财产损失。此外，西南科技大学、四川警安职业学院等高校也遭受了不同程度的校舍破坏和人员伤亡。地处震中地区的阿坝师专至今仍情况不明。（新华网）http://news.xinhuanet.com/edu/2008-05/15/content_8174963.htm

绵阳地区：

绵阳师范学院：

学校图书馆受灾严重，部分建筑物出现损伤。（学校网站）

西南科技大学（绵阳）：

网站不能访问。

部分教学楼，图书馆有损毁，（来自天涯社区）http://cache.tianya.cn/publicforum/content/help/1/111875.shtml

损失和人员伤亡方面:概括而言,新区比老区严重,教学楼比寝室楼严重.老区清华楼,一食堂一带虽然历史最久,确没什么大的破坏.据了解,受损最严重的是西七一三区和逸夫图书馆,就我看到的,其他如西一教学楼,东八教学楼,行政楼,二食堂,五食堂等也有不同程度的损坏.学生绝大多数是平安的,也有学生在逃出的过程中受伤,个别伤势较严重,有人被掉下的天花板等杂物砸中,甚至有人跳楼.至于死亡,听说新区有人不幸罹难,人数大约两人左右,但只是听说,真实情况不得而知.
http://dzh.mop.com/topic/main/readSubMain_8356258_0.html

总体老区好于新区，砖混结构好于框架结构。先说老区学生宿舍，北1栋整体倾斜，不能再住人；其他宿舍都是局部裂缝，主要出现在门窗洞口过梁处，无危险；北4栋一端部楼梯处窗下墙破坏严重，但楼梯结构未受损；北5栋散水和室外台阶下沉，无大碍。新区学生宿舍：总体来说，出现较严重破坏，但多集中在办公自习的框架结构部分；居住部分为砖混结构，无结构性损伤。http://ks.cn.yahoo.com/question/1508051206683.html

受灾图片http://blog.sina.com.cn/s/blog_4f84218101009det.html

逸夫图书馆灾后图片http://blog.sina.com.cn/s/blog_4978019f010099f0.html

四川警安职业学院（绵竹）

校舍严重受损，学生疏散及时，无重伤和死亡事故！（学校网站）

都江堰地区：

四川工商职业技术学院：

该学校已有16名学生在地震中遇难。（《财经网》记者5月14日）http://www.caijing.com.cn/20080515/61735.shtml

都江堰四川工商职业技术学院地震后的现场照片

东软成都东软信息技术职业学院：

有十几名学生受轻伤，但园区建筑基本没有太大损害，也尚未有学生死亡。

（搜狐IT）http://it.sohu.com/20080513/n256815950.shtml

四川水利职业技术学院：

2幢职工宿舍楼垮塌，20多人被埋于废墟中，挖出19人，10人死亡，9人送医院医治。

（长江水利网）http://www.cjw.com.cn/index/detail/20080514/102004.asp

四川农业大学都江堰分校

都江堰分校7名学生受重伤，经抢救,均已脱离危险。另有3名学生在校外租房，因所住房屋倒塌，被掩埋于废墟中，现已有2人挖出，无生命危险，另1人生死不明。学校温江校区无人员伤亡。学校40多栋建筑严重受损。（学校网站：四川农业大学抗震减灾第一号公告）

其它地区

阿坝师专（汶川）

阿坝州政府网上的消息：目前，阿坝师专近5000名师生已全部转移至安全地带，校内情况稳定，全校师生正在校领导带领下，积极开展自救工作。http://ks.cn.yahoo.com/question/1508051602447.html

西农与西北大学北校区图书馆损坏情况（图）（引自斋主博客）

Tags: 四川, 图书馆, 地震, 灾情

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08 十 07 SaaS，何时走入图书馆

　　今天，收到TRS公司寄来的内部通讯，有一篇文章引起了我的关注：《Web2.0时代软件SaaS模式的“复苏”》。Web2.0的概念，总是会吸引眼球，看过之后，发现和2.0倒没有太大关系，主要是介绍SaaS。学习了一下，记录如下。

　　SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称，是一种完全创新的软件应用模式：厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，全权管理和维护软件，客户根据自己的实际需求，向厂商定购所需的应用软件服务，并通过互联网获得服务。用户不用再购买软件，而是租用基于Web的软件服务，来管理企业经营活动。目前以CRM、ERP等软件应用为主。

　　SaaS是上个世纪末开启的软件“童话”；

　　软件托管服务的信用度问题和技术成熟度问题曾导致了“童话”破灭；

　　技术、应用、产业等环境的改变催生了SaaS的“复苏”。

　　在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予高度的认同。SaaS模式正在成为应用软件市场令人兴奋的发展趋势。IDC的研究报告表明，在2004年，以SaaS方式发布的软件已经达到42亿美元的销售额。在未来5年内，该数字将以26%的年度复合增长率持续增长。

　　给一个具体的例子：

　　Google推出的名为Google Apps Premium Edition的套装软件，提供了电子邮件、即时通讯、日历、字处理和电子表格等功能，软件部署为托管服务，通过网络存取，就是一种SaaS。

　　和Web2.0的联系：

　　Web2.0时代，网络应用日益丰富，博客、社区等的大力发展，形成各种专业化的人群和圈子，通过挖掘这些信息，可以获得企业意想不到的隐蔽信息和知识。所以“WEB监控和分析服务”将成SaaS的下一个热点。TRS公司在文中介绍了它采用SaaS模式为日本佳能公司建设的产品质量信息监测服务系统。

　　总结一下，采用SaaS至少有以下主要优势：

　　a)大大降低总体拥有成本，通过节省许可证费用、硬件成本、人力成本、运行维护成本等实现；

　　b)标准化服务对应标准化报价，灵活选择模块，收费方式风险小；

　　c) 享受更专业的备份，维护，安全，升级服务；

　　d) 不需要额外增加专业的IT人员，让客户更专注核心业务；

　　e) 简化软件实施，想用就用；

　　i) 准面对面使用指导。

　　联想：这种模式能否走进图书馆？至少在集成管理系统的应用上实施。现在图书馆也在讲效益评估，近年来各馆在软硬件设备上的投资与日俱增，“211工程”建设经费大部分用于软硬件投资，如何降低图书馆IT系统的总体拥有成本（TCO），似乎还没有得到足够的关注。而且很多图书馆都面临技术力量不足的情况，基于图书馆的现实环境，大多缺乏专业的IT人才。所以，SaaS软件使用模式可能会为图书馆IT系统未来的发展提供一个思路，越小型的图书馆越适合采用这种模式。当然这首先取决于ILS软件商能否提供这种服务，另外还需要有足够的网络条件的保障。

　　进一步思考：图书馆采编目外包已经开始，IT外包何时起步？关于IT外包的研究与实践目前都很缺乏，什么原因？难点何在？是国内IT服务外包市场还不成熟？

　　目前可行的模式：

　　以联盟的方式共建共享软件系统，成立一个ICD（数据中心），如天津17所高校共同引进美国SIRSI公司的UNICORN联合图书馆自动化系统，共用一套软件，共用服务器和维护人员。非常经济。

　　当然，建立联盟需要多馆的协调，没有政府的牵头，很难实现。我校将尝试另一种模式，校内外包。即将图书馆的软件系统托管到学校的数据中心，由学校统一进行软硬件建设，图书馆将大部分的硬件维护工作剥离，只负责软件系统与业务相关的配置和管理。好处：都是校内部门，不会产生费用；有问题就近处理，方便沟通协调；数据中心有更完善的机房环境，更专业的技术人员；解放图书馆的技术力量，使其可以摆脱硬件维护工作的繁杂，专注于提升图书馆的软性服务实力。当然这种模式也是尝试，其中涉及到部门与部门之间的协调，可能出现的问题还不能预知。我更希望看到SaaS软件应用模式能更快成熟，早日走进图书馆。　　

本文参考了：http://www.2008red.com/member_pic_211/files/kt108/html/article_3474_1.shtml

引申阅读：http://www.williamlong.info/?tags=SaaS

Tags: SaaS, 图书馆, 软件即服务, 软件外包

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